Časté dotazy
Na co se ptáte nejčastěji
Když tu odpověď nenajdete, napište na info@webrecepce.cz – odpovídáme obvykle týž den.
Pozná zákazník, že mluví s počítačem? +
Většinou ano a je to tak správně – asistentka se za člověka nevydává a hned v první větě řekne, že je automatická. Mluví česky, rozumí běžné řeči a objedná zákazníka během chvilky.
Co když si asistentka vymyslí termín? +
Nemůže. Volné termíny si musí vyžádat z kalendáře a nabídne jen ty, které dostane. Rezervaci potvrdí, až když ji systém opravdu zapíše. Navíc po ní kontrolujeme, jestli neslíbila něco, co se nestalo.
Nahráváte hovory? +
Ne. Z hovoru vzniká jen textový přepis, aby šlo dohledat, co asistentka domluvila – a volající se to dozví v první větě. Přepis se po roce maže.
Musím měnit svůj web? +
Ne. Vložíte jeden řádek kódu tam, kde má být objednávka. Formulář si vezme vaše barvy a se vzhledem webu se nepere.
Co se stane po zkušební době? +
Nic samo od sebe. Kartu při registraci nezadáváte, takže se po týdnu nic nestrhne – dokud si tarif sami nezvolíte a nezaplatíte, kanály se jen vypnou. Data vám zůstanou.
Kolik stojí hovory a SMS? +
Účtují se z kreditu podle sazeb u tarifu, platíte jen to, co využijete. Část minut a SMS bývá v ceně tarifu. Systém hlídá, aby kredit nedošel nečekaně.
Můžu si to rozmyslet? +
Kdykoli. Předplatné se ukončí ke konci zaplaceného období, nevyčerpaný kredit vám na požádání vrátíme a data si můžete stáhnout.
Kdo má přístup k údajům mých zákazníků? +
Vy a lidé, které do portálu pustíte. My jen v rozsahu nutném pro provoz a řešení potíží. Data leží na našem serveru v Česku a vztah upravuje zpracovatelská smlouva.
Zkuste to na týden
Sedm dní zdarma, bez zadávání karty. Nastavení zabere odpoledne a když vám to nesedne, prostě toho necháte.