Barbershop a holičství
Objednávky přes Instagram, telefon i web. Na jednom místě.
Zákazník napíše na Instagram, druhý zavolá, třetí přijde ke dveřím. Každý jinam a vy si to pamatujete v hlavě nebo v poznámkách v mobilu – dokud se dva nesejdou na stejnou hodinu.
Tohle znáte
Objednávky ve třech aplikacích
Zprávy na Instagramu, hovory a lístečky u zrcadla. Přehled má jen ten, kdo tam zrovna stojí.
Při stříhání se telefon nezvedá
Ruce v práci, strojek jede. Kdo se nedovolá, zkusí barbera vedle.
Objednal se a nepřišel
Třicet minut díra uprostřed odpoledne, kterou bys zaplnil, kdybys o ní věděl dřív.
Stálí zákazníci chodí nepravidelně
Přijde jednou za šest týdnů, pak dva měsíce nic – a neví se proč.
Co s tím WebRecepce udělá
✓ Chatbot odpovídá na webu i mimo otevírací dobu
Zná ceník i volné termíny a rovnou objedná. Když si zákazník řekne o člověka, předá to vám s upozorněním do telefonu.
✓ Asistentka bere hovory, když máte ruce v práci
Objedná, pošle potvrzení a vy to najdete v kalendáři – bez vytahování telefonu.
✓ Připomínka dvě hodiny předem
U krátkých termínů zabírá líp než ta den dopředu. Kdo nemůže, zruší včas.
✓ Víte, kdo dlouho nebyl
Karta zákazníka ukáže poslední návštěvu. Komu je čas, tomu se dá ozvat – i hromadně.
Jak to jede
-
1
Zákazník najde na webu volné okno na dnešek v 16:20 a vezme si ho.
-
2
Jinému se ve 14:00 nedovolá – zvedne to asistentka a objedná ho na zítra.
-
3
Ve 14:30 odejdou připomínky těm, kdo jdou dnes v 16:30.
-
4
Večer vidíte, kolik lidí přišlo, kolik nedorazilo a kdo se marně dovolával.
Všechno se sejde v jednom kalendáři
Telefon, formulář i chat zapisují na stejné místo. Termín přetáhnete myší, zákaznici odejde SMS o změně.
Co to stojí
Sedm dní zdarma, bez karty. Pak od 490 Kč měsíčně a hovory se SMS podle spotřeby.
Časté dotazy
Pozná zákazník, že mluví s počítačem? +
Většinou ano a je to tak správně – asistentka se za člověka nevydává a hned v první větě řekne, že je automatická. Mluví česky, rozumí běžné řeči a objedná zákazníka během chvilky.
Co když si asistentka vymyslí termín? +
Nemůže. Volné termíny si musí vyžádat z kalendáře a nabídne jen ty, které dostane. Rezervaci potvrdí, až když ji systém opravdu zapíše. Navíc po ní kontrolujeme, jestli neslíbila něco, co se nestalo.
Nahráváte hovory? +
Ne. Z hovoru vzniká jen textový přepis, aby šlo dohledat, co asistentka domluvila – a volající se to dozví v první větě. Přepis se po roce maže.
Musím měnit svůj web? +
Ne. Vložíte jeden řádek kódu tam, kde má být objednávka. Formulář si vezme vaše barvy a se vzhledem webu se nepere.
Co se stane po zkušební době? +
Nic samo od sebe. Kartu při registraci nezadáváte, takže se po týdnu nic nestrhne – dokud si tarif sami nezvolíte a nezaplatíte, kanály se jen vypnou. Data vám zůstanou.
Zkuste to na týden
Sedm dní zdarma, bez zadávání karty. Nastavení zabere odpoledne a když vám to nesedne, prostě toho necháte.