Tetovací studio
Nedorazí – a propadne vám celé odpoledne
Sezení na pět hodin se nedá nahradit na poslední chvíli. Když klient nedorazí, je to prázdný den – a přitom stačilo, aby o termínu věděl a mohl ho snadno zrušit.
Tohle znáte
Jeden nedorazivší = prázdný den
Dlouhé sezení se na poslední chvíli nezaplní. Ztráta je celá, ne poloviční.
Dotazy zabírají víc času než práce
„Kolik by stálo tohle?“ „Máte volno v sobotu?“ Denně ve třech aplikacích.
Konzultace a sezení se pletou
Jedno trvá dvacet minut, druhé pět hodin. V kalendáři vypadají stejně.
Opakovaní neplatiči časem
Někdo nedorazí potřetí a nikdo si nevzpomene, že se to už stalo.
Co s tím WebRecepce udělá
✓ Každý typ termínu má svoji délku
Konzultace dvacet minut, sezení pět hodin. Systém nabídne jen čas, kam se to vejde.
✓ Chatbot odpoví a objedná
Zná ceny, délky i volné termíny. Nejčastější dotazy odbaví sám, vy si přečtete jen to, co potřebuje člověka.
✓ Připomínka dva dny i den předem
S odkazem na zrušení. Kdo nemůže, řekne to včas a termín nabídnete dál.
✓ Kdo nedorazil, zůstane v kartě
Poznámka i počet nedorazivších návštěv. Komu se to opakuje, toho můžete zablokovat – online už se neobjedná.
Jak to jede
-
1
Zájemce v chatu popíše, co chce, a objedná se na konzultaci.
-
2
Na konzultaci domluvíte sezení a zapíšete ho na celý den.
-
3
Dva dny předem odejde připomínka, den předem druhá.
-
4
Kdo nepřijde, má to zapsané na kartě.
Všechno se sejde v jednom kalendáři
Telefon, formulář i chat zapisují na stejné místo. Termín přetáhnete myší, zákaznici odejde SMS o změně.
Co to stojí
Sedm dní zdarma, bez karty. Pak od 490 Kč měsíčně plus spotřeba.
Časté dotazy
Pozná zákazník, že mluví s počítačem? +
Většinou ano a je to tak správně – asistentka se za člověka nevydává a hned v první větě řekne, že je automatická. Mluví česky, rozumí běžné řeči a objedná zákazníka během chvilky.
Co když si asistentka vymyslí termín? +
Nemůže. Volné termíny si musí vyžádat z kalendáře a nabídne jen ty, které dostane. Rezervaci potvrdí, až když ji systém opravdu zapíše. Navíc po ní kontrolujeme, jestli neslíbila něco, co se nestalo.
Nahráváte hovory? +
Ne. Z hovoru vzniká jen textový přepis, aby šlo dohledat, co asistentka domluvila – a volající se to dozví v první větě. Přepis se po roce maže.
Musím měnit svůj web? +
Ne. Vložíte jeden řádek kódu tam, kde má být objednávka. Formulář si vezme vaše barvy a se vzhledem webu se nepere.
Co se stane po zkušební době? +
Nic samo od sebe. Kartu při registraci nezadáváte, takže se po týdnu nic nestrhne – dokud si tarif sami nezvolíte a nezaplatíte, kanály se jen vypnou. Data vám zůstanou.
Zkuste to na týden
Sedm dní zdarma, bez zadávání karty. Nastavení zabere odpoledne a když vám to nesedne, prostě toho necháte.