Veterinární ordinace
Očkování se připomene samo, telefon zvedne asistentka
Při zákroku telefon nikdo nezvedne a majitel zvířete, kterému se nedovolá, zkusí další ordinaci – zvlášť když spěchá. A termín očkování si za rok nepamatuje nikdo.
Tohle znáte
Během zákroku se nedá telefonovat
Ruce ve sterilních rukavicích, pacient na stole.
Akutní případy volají kdykoli
Večer, v sobotu, o svátcích. Kdo se nedovolá, jede jinam.
Očkování a odčervení se zapomínají
Majitel přijde za rok a půl a vy nemáte jak mu to připomenout.
Objednávky na papíře
Kdo má dnes volno na kastraci, ví jen ten, kdo drží diář.
Co s tím WebRecepce udělá
✓ Asistentka zvedne a objedná
Zná typy ošetření i jejich délky. Objedná a pošle potvrzení, vy pokračujete v práci.
✓ Objednávky přes web i v noci
Majitel vidí volné časy a vybere si sám.
✓ Termín očkování ohlídá systém
Datum si vedete v kartě klienta. Když se blíží, ozve se mu sám – SMS nebo hovorem.
✓ Připomínka den předem
Méně zbytečně blokovaných termínů.
Jak to jede
-
1
Během zákroku volá majitel s nemocným psem – asistentka ho objedná na odpoledne.
-
2
Objednávky z webu přicházejí i v noci.
-
3
Klientům s blížícím se očkováním odejde pozvánka.
-
4
Den předem dostanou všichni připomínku.
Všechno se sejde v jednom kalendáři
Telefon, formulář i chat zapisují na stejné místo. Termín přetáhnete myší, zákaznici odejde SMS o změně.
Co to stojí
Sedm dní zdarma, bez karty. Pak od 490 Kč měsíčně plus spotřeba.
Časté dotazy
Pozná zákazník, že mluví s počítačem? +
Většinou ano a je to tak správně – asistentka se za člověka nevydává a hned v první větě řekne, že je automatická. Mluví česky, rozumí běžné řeči a objedná zákazníka během chvilky.
Co když si asistentka vymyslí termín? +
Nemůže. Volné termíny si musí vyžádat z kalendáře a nabídne jen ty, které dostane. Rezervaci potvrdí, až když ji systém opravdu zapíše. Navíc po ní kontrolujeme, jestli neslíbila něco, co se nestalo.
Nahráváte hovory? +
Ne. Z hovoru vzniká jen textový přepis, aby šlo dohledat, co asistentka domluvila – a volající se to dozví v první větě. Přepis se po roce maže.
Musím měnit svůj web? +
Ne. Vložíte jeden řádek kódu tam, kde má být objednávka. Formulář si vezme vaše barvy a se vzhledem webu se nepere.
Co se stane po zkušební době? +
Nic samo od sebe. Kartu při registraci nezadáváte, takže se po týdnu nic nestrhne – dokud si tarif sami nezvolíte a nezaplatíte, kanály se jen vypnou. Data vám zůstanou.
Zkuste to na týden
Sedm dní zdarma, bez zadávání karty. Nastavení zabere odpoledne a když vám to nesedne, prostě toho necháte.